客户一般可分为()和()。

题型:填空题

问题:

客户一般可分为()和()。

考点:客户服务管理考试客户服务管理考试题库
题型:填空题

由黄铜矿(主要成分是CuFeS2)可以冶炼得到粗铜,再经过电解精炼得到纯铜.

(1)黄铜矿冶炼得到粗铜的一步反应为:8CuFeS2+21O2

 高温 
.
 
8Cu+4FeO+2Fe2O3+16SO2若CuFeS2中的Fe的化合价为+2,反应中被还原的元素是______(填元素符号).

根据原电池原理,稀硫酸做电解质溶液,使用惰性电极,一极通入SO2,另一极通入O2,治理SO2污染,负极反应的离子方程式为______

(2)粗铜的电解精炼如图所示.在粗铜的电解过程中,纯铜板应是图中电极______(填图中的字母);在电极d上发生的电极反应式为______;若粗铜中还含有金、银、铁,它们在电解槽中的存在形式位置为______.

(3)生物炼铜近几年来逐渐被重视,其原理是:在细菌的帮助下,氧气氧化硫化铜矿石为可溶解性硫酸铜,再进行简单的后续生产.生物炼铜与高温火炼铜相比,优点有______(回答两点)硫酸铜可以配制波尔多液,杀灭果树上的某些细菌,其杀菌原理是______.

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压注水泥浆作业的最佳气温是()。

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手术治疗中一般患者知情权不包括

A.有权自主选择
B.有同意的合法权利
C.有明确决定的理解力
D.有家属代为决定的权利
E.有作出决定的认知力

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气相色谱法测定中,随着进样量的增加,理论塔板数上升。

题型:填空题

江铜集团的管理观是()

A、精细过程

B、无泄漏管理

C、效益优先

D、垂直管理

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