针对力量型顾客的投诉,处理的技巧是()。A、充分同情和理解,关注感情,耐心解释 B、

题型:多项选择题

问题:

针对力量型顾客的投诉,处理的技巧是()。

A、充分同情和理解,关注感情,耐心解释

B、分清责任,不拖延推诿

C、少插话,低调处理、不斗气

D、不卑不亢,不过分博取同情

考点:石化油直销考试市场营销市场营销题库
题型:多项选择题

为了保证笔试试题的科学性与针对性,我们应该()

A.实施专家试卷整合与审核制度

B.建立笔试命题的研究团队

C.根据岗位的级别与分类实施针对性命题

D.制定笔试计划

E.针对招聘岗位的级别以及选拔对象进行岗位的匹配能力分析

题型:多项选择题

某女青年因咳嗽、发热就诊。拍胸片发现右肺有片状阴影,结核菌素试验红肿直径大于2.0cm,试问该患者可能是()

A.结核病恢复期

B.机体对结核无免疫能力

C.结核病活动期

D.注射过卡介苗

E.结核病早期

题型:多项选择题

93,114,136,159,()

A.180

B.183

C.185

D.187

题型:多项选择题

力偶

题型:多项选择题

下列关于大剂量碘的描述错误的是()

A.抑制甲状腺激素的释放

B.抑制甲状腺激素的合成

C.用于甲亢术前准备

D.用于预防单纯性甲状腺肿

E.用于甲状腺危象的治疗

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