影响顾客满意的因素有（）。A、情感因素 B、环境因素 C、沟通因素 D、服务因素

黄河是中 * * 的母亲河，也是世界著名大河之一。认真读图，结合所学的地理知识，回答下列问题。（共7分）

（1）黄河是发源于              山脉，干流呈巨大的“_______”字形，曲折东流，注入        海。

（2）如右图所示，因泥沙沉积，黄河河床高出两岸地面成为“_______”，这种现象发生在黄河     （填上、中、下）游河段，流经____________平原。黄河的泥沙主要来自中游河段，该河段流经的主要地形区是          高原。

下列物质中，不能与盐酸发生反应的是（　　）

A．铁锈

B．铁

C．烧碱

D．食盐

在银行资本中，监管资本是防止银行倒闭的最后防线，也称为风险资本。( )

什么是夹岩（石）：

油层压裂可改善低渗透油层的（）。