以下哪些信息可以反映顾客满意程度?()A.顾客报怨 B.顾客表扬信 C.顾客对交付产

题型:单项选择题

问题:

以下哪些信息可以反映顾客满意程度?()

A.顾客报怨

B.顾客表扬信

C.顾客对交付产品的反馈

D.以上都是

考点:初级质量师专业相关知识第三节质量管理体系审核第三节质量管理体系审核题库
题型:单项选择题

清初规定:“今后凡有商民船只私自入海,将粮食货物等项与逆贼交易者,不论官民,俱奏闻 处斩。……凡沿海地方口子,处处严防,不许片帆入海。”可见,当时清朝实行的是  [ ]

A.“海禁”政策       

B.重农抑商政策    

C.发展贸易政策     

D.对外开放政策

题型:单项选择题

泌尿系结核的晚期并发症有

A.膀胱挛缩

B."肾自截"

C.伴有生殖系结核

D.对侧肾积水

E.结核性脓肾

题型:单项选择题

执业药师注册的有效期是()

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

E.5年

题型:单项选择题

行政裁决的主要制度有( )。

A.行政调解制度

B.拆迁听证制度

C.集体决策制度

D.行政复议制度

E.行政公开制度

题型:单项选择题

A公司为上市公司,所得税采用资产负债表债务法核算,所得税税率为25%,按照净利润的10%计提盈余公积,年度所得税汇算清缴于次年3月31日完成,年度财务报表于次年的3月31日批准对外报出。2013年发生的有关事项如下:

(1)2013年11月5日,A公司涉及一项诉讼案。具体情况如下:2012年9月1日,A公司的子公司W公司从H银行贷款800万元,期限1年,由A公司全额担保。W公司因经营困难,该笔贷款逾期未还,银行于2013年11月5日起诉W公司和A公司。截至2013年12月31日,法院尚未对该诉讼作出判决。A公司法律顾问认为败诉的可能性为80%,鉴于W公司的财务状况,如果败诉,预计A公司需替B公司偿还贷款800万元。假定税法规定,企业为关联方提供的债务担保损失不得税前扣除。

(2)2013年10月1日,A公司一款新型产品上市,对于购买该款产品的消费者,A公司做出如下承诺:该产品售出后3年内,在正常使用过程中如出现质量问题,A公司免费负责保修。经合理测算,该产品如果发生较小质量问题,发生的维修费用为销售收入的2%;如果发生较大质量问题,发生的维修费用为销售收入的4%。2013年第四季度,A公司共销售该产品2500台,每台售价2万元,销售收入共计5000万元,预计85%不会发生质量问题,10%很可能发生较小质量问题;5%很可能发生较大质量问题。

(3)2013年8月,A公司与C公司签订一份Y产品销售合同,约定在2014年5月底以650万元的价格总额向C公司销售1000件Y产品,违约金为合同总价款的20%。2013年12月31日,A公司库存Y产品1000件,成本总额为800万元,按目前市场价格计算的市价总额为800万元。假定A公司销售Y产品不发生销售费用。

(4)2013年12月,A公司与D公司签订一份不可撤销合同,约定在2014年4月以720万元的价格向D公司销售一批X产品;D公司应预付定金50万元,若A公司违约,双倍返还定金。2013年12月31日,A公司的库存中没有X产品及生产该产品所需原材料。因原材料价格大幅上涨,A公司预计该批X产品的生产成本为750万元。D公司预付的定金50万元已收到。

(5)2013年11月7日,A公司销售给E公司的F设备出现质量问题,致使E公司遭受重大经济损失,E公司于2013年11月20日向法院提起诉讼,要求A公司赔偿其经济损失100万元。2013年12月31日,A公司尚未接到法院的判决。在咨询了法律顾问后,A公司认为败诉的可能性为60%,如果败诉,需要赔偿的金额在60万元~100万元之间,且该区间内每个金额的可能性均大致相同。同时,经查明,F设备出现质量问题的主要原因是A公司委托W公司设计加工的零部件存在缺陷。A公司与W公司协商后,很可能从W公司获得50万元的赔偿。

根据上述资料回答下列问题。

因上述或有事项A公司对外报出的2013年12月31日资产负债表上列示的"递延所得税资产"项目的金额为()万元。

A.246.0

B.213.5

C.65.0

D.245.0

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