便利店营业员为顾客服务时其语言要求()。A、发音准确,和顾客语言一致 B、目光注视,

题型:单项选择题

问题:

便利店营业员为顾客服务时其语言要求()。

A、发音准确,和顾客语言一致

B、目光注视,和顾客保持交流

C、增加手势,有助于信息传递

D、保持微笑,有利于顾客接受

考点:石化油直销考试市场营销市场营销题库
题型:单项选择题

已知:

(1) 2Fe(s)+O2(g) =2FeO(s)     △H=-544kJ·mol-1

(2) 2Al(s)+3/2 O2(g) =Al2O3(s)   △H=-1675kJ·mol-1

则 2Al(s) +3FeO(s) =Al2O3(s) + 3Fe(s)的△H为

A.-2491 kJ·mol-1

B.+859 kJ·mol-1

C.-1403 kJ·mol-1

D.-859 kJ·mol-1

题型:单项选择题

阀门的研磨方式一般是作正反交错()的转动,约6~7次后再将磨具作180°改变后继续研磨,直至合格为止。

A、180°

B、90°

C、45°

D、60°

题型:单项选择题

火焰加热表面淬火不适用于()工件生产。

A.大批量工件

B.单件

C.小批量

题型:单项选择题

结核性病变的特征性细胞是

A.中性粒细胞
B.浆细胞
C.淋巴细胞
D.异物巨细胞
E.上皮样细胞

题型:单项选择题

网管及支撑系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的()、安全管理、数据备份、故障处理等。

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