宋鹏程，男，10岁，上小学三年级。宋鹏程性格外向，读小学一二年级时十分好学，考试经常得双百。除此之外，他还经常主动问老师各种问题，主动帮助其他同学，知道的东西也比较多，比同龄孩子显得成熟。到三年级时，宋鹏程学习也不错，能完成老师布置的作业，上课也能认真听讲，但不主动和老师同学交流，家庭作业频频出错，字迹越来越潦草。经过了解得知，宋鹏程以前做家庭作业时有家人监督。宋鹏程父母均有较高学历，收入颇丰，儿子是他们的掌上明珠。父亲在一家外企工作，早出晚归，对儿子很少过问，也比较迁就儿子，导致儿子觉得父亲没权威感，对此父亲好像也不在意。母亲是一位公务员，对儿子既宠爱又严格要求，与儿子的关系也最亲密，她每天都监督儿子完成作业，不过，为了让儿子听话，她每周都要给儿子买他喜欢的东西，周末一般带儿子在外面的高级餐馆吃饭，每次放寒暑假都带宋鹏程去旅游，如果儿子考了一百分她会奖励儿子一百元钱、带他到娱乐场所玩耍等。从去年起，宋鹏程的母亲被派到国外工作，70多岁的爷爷搬过来负责照管宋鹏程的学习和生活。可是，宋鹏程喜欢看电视、打游戏，不听爷爷的话，嫌爷爷唠叨、老套，跟爷爷经常产生摩擦，两人经常对宋鹏程的父亲诉说对方的不是，但父亲不知道该怎么管教儿子。母亲对此尽管放心不下，但由于距离遥远，说的话渐渐不起作用。
[问题]
针对宋鹏程的情况，儿童社会工作者应如何开展工作
