在客户投诉处理工作中,银行业金融机构应做到().A、善客户投诉处理机制 B、制定投诉

题型:多项选择题

问题:

在客户投诉处理工作中,银行业金融机构应做到().

A、善客户投诉处理机制

B、制定投诉处理工作流程

C、落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项

D、积极预防合规风险和声誉风险

考点:银行合规考试商业银行合规风险管理指引商业银行合规风险管理指引题库
题型:多项选择题

关于波速测试,下列说法正确的是()。

A.压缩波的速度比剪切波慢,剪切波为初至波

B.正、反向锤击木板两端得到的剪切波波形相位差180°,而压缩波不变

C.压缩波传播能量衰减比剪切波慢

D.在波形图上,以剪切波为主的部分振幅小、频率高

题型:多项选择题

砌体结构分项工程中检验批抽检时,各抽检项目的样本最小容量除有特殊要求外,按不应小于()确定。

A.3

B.4

C.5

D.6

题型:多项选择题

食盐对人体有极其重要的生理作用,能促进胃液的分泌()。

A、增进食欲

B、增强体质

C、增加钙质

D、增加体力

题型:多项选择题

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题型:多项选择题

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