省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需
题型:多项选择题
问题:
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过()为客户进行查证,并向客户进行解释。
A.湖南移动门户网站;
B.客服系统;
C.知识库;
D.公告;
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过()为客户进行查证,并向客户进行解释。
A.湖南移动门户网站;
B.客服系统;
C.知识库;
D.公告;