面对客户投诉，在收集客户信息阶段要注意正确（）。A.引导客户说出投诉的真正原因； B

在两样本比较的秩和检验中，已知第1组的样本量为n₁＝8，秩和T₁＝170，第2组的样本量为n₂＝12，T₂=83，若界值T0.05(10,4)＝85～145，则做出的统计推断是()

A．T₁＞145，P＜0.05，拒绝H₀

B．T₁＞85，P＜0.05，拒绝H₀

C．T₂＜85，P＜0.05，拒绝H₀

D．T₂＜85，P＜0.05，不拒绝H₀

E．85＜T₁＜145，拒绝H₀

根据《建筑工程施工许可管理办法》，下列不属于建设单位申请领取施工许可证的前提条件是()。

A.已经取得安全生产许可证

B.办理了工程质量监督手续

C.有满足施工需要的施工图纸

D.已经取得规划许可证

化学平衡常数是在一定温度下可逆反应达到平衡时生成物浓度幂的乘积与反应物浓度幂的乘积的比值。

上海金初始价的形成方式（）。

A、在满足条件的参考价中去除最高价和最低价后的算术平均

B、若不满足条件则取提供参考价时段Au9999合约市场成交的算术平均价格

C、若Au9999合约市场无成交，则取上一场的基准价

D、定价 * * 确定

肇事者送头部外伤病人到医院，肇事者不能签字，但是需要手术，如果你是经治医生，你怎么处理（）.

A.不签字就直接手术

B.请示医院领导，医务处，在领导同意下手术

C.等特联系病人家属，来到签字后再做手术

D.联系公证处，公正后再做手术

E.不签字就不做手术