客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识

题型:单项选择题

问题:

客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循《热线人工转接流程》,将客户转接至()。

A.自助语音服务;

B.内部语音菜单;

C.自助语音服务或内部语音菜单;

D.自助语音服务和内部语音菜单;

考点:移动通信营业员考试10086运营部知识考试10086运营部知识考试题库
题型:单项选择题

患者男性,75岁,突发意识丧失

预防猝死的方法不包括()

A.β受体阻滞剂

B.硝酸甘油

C.埋藏式心脏复律除颤器

D.PTCA支架术

E.冠状动脉搭桥手术

题型:单项选择题

将钢淬火后,再经高温回火的热处理方式叫()。

A、回火;

B、淬火;

C、调质处理;

D、正火。

题型:单项选择题

小林因未戴泳帽被拒绝进入深水池。小林出示深水合格证说:根据规定我可以进入深水池。游泳池的规定是:不戴游泳帽者不得进入游泳池;只有持有深水合格证,才能进入深水池。 小林最可能把游泳池的规定理解为( )。

A.除非持有深水合格证,否则不得进入深水池

B.只有持有深水合格证的人,才不需要戴游泳帽

C.如果持有深水合格证,就能进入深水池

D.准许进入游泳池的,不一定准许进入深水池

题型:单项选择题

素质就是指公民或某种专门人才的基本品质,是个人在后天环境、教育影响下形成的。

题型:单项选择题

基层党组织,要对发展对象进行()

A.短期集中培训

B.长期集中培训

C.短期和长期结合的集中培训

D.专业培训

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