房地产（）级市场主要是指房地产增量市场。

物流服务的作业绩效可以通过( )等方面具体说明。

A．速度

B．一致性

C．可得性

D．灵活性

E．故障与恢复

和平共处五项原则是处理国与国之间关系的基本准则。最早提出这五项原则的中国领导人是 [ ]

A．毛 * *

B．朱德

C．陈毅

D．周恩来

TCP/IP的互联层采用IP协议，它相当于OSI参考模型中网络层的______。

A) 面向无连接网络服务
B) 面向连接网络服务
C) 传输控制协议

D) X.25协议

如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（）。

A、立即向客人道歉

B、如果是误传，应向客人说明实际情况

C、感谢客人提出的批评

D、与客人分庭抗礼