以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有()。A、企业对消费者采取对话

题型:多项选择题

问题:

以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有()。

A、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求

B、以双赢共赢为目的

C、要倾听对方,并试图共同寻找解决方案

D、着眼于保全企业的短期利益

考点:专业技术人员能力考试专业技术人员能力考试题库
题型:多项选择题

阴虚证典型的舌、脉是

A.舌红,脉数
B.舌淡,脉细无力
C.舌红少苔,脉细数
D.舌红苦黄,脉细数
E.舌红而干,脉滑数

题型:多项选择题

       下图人物就任美国总统后,再次重申了美国《反联邦脱离法》的精神。这表明南北战争中,北方政府的首要任务是

[ ]

A.实现国家独立

B.维护国家统一

C.消除种族歧视

D.发展资本主义

题型:多项选择题

编制网络计划的前提是( )。

A.调查研究
B.分解项目
C.确定关键线路
D.确定网络计划目标

题型:多项选择题

消防水泵的启动试验有()

A、通过末端试水装置放水启动消防水泵

B、控制中心启动按钮启动消防水泵

C、通过报警装置启动水泵

题型:多项选择题

脉来重手推筋着骨始得,甚则伏而不见。其主病是()

A.邪闭厥证

B.阴寒内盛

C.脏气衰微

D.气血俱虚

E.阳气衰微

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