推进“融合化服务”，提升客户服务感知的重要举措是什么？

在积雪覆盖的冰雪路行车时，可根据路边树木、电杆等参照物判断行驶路线。

男，48岁。发热伴颈部淋巴结肿大2个月，病理诊断为非霍奇金淋巴瘤。患者脾肋下4cm。骨髓检查示淋巴瘤细胞占42％。下列治疗措施首先选择哪项（）

A.颈部淋巴结照射

B.全身淋巴结照射

C.颈部淋巴结切除

D.脾切除

E.联合化疗

关于内分泌腺的描述正确的是（）

A.其腺细胞属腺上皮细胞

B.腺细胞多排成囊泡，有排泄管

C.其分泌物可直接输送靶器官

D.包括甲状腺、肾上腺、垂体、胰岛、睾丸、卵巢等

E.与神经系统无关

程序设计语言的发展通常可分为四个阶段，按顺序分别是机器语言、（）、高级语言、4GL语言。

根据客户投诉处理的程序填写下表。