挂失业务中涉及的天数，自（）起开始计算。A.挂失之日 B.挂失次日

留置气管导管期间的并发症（）

A．导管梗阻

B．导管脱出

C．呛咳

D．气管黏膜缺血和纤毛损伤

E．导管误入一侧总支气管

病人平卧做气管、支气管镜检查时，在气管末端可见一嵴状突起，以下哪项描述是错误的：（）

A.为一横行嵴突

B.为一纵行嵴突

C.称为气管隆嵴

D.是左、右支气管的分叉处

E.是支气管镜检查的重要标志

下面哪一种监测能提供血凝块形成、溶解的动态过程（）

A.血小板

B.ACT

C.PTT

D.血栓弹力图（TEG）

E.PT

处理顾客投诉时，应重点注意（）等问题。

A.建立健全各种规章制度

B.一旦出现客户投诉，应及时进行处理

C.处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决

D.记录顾客投诉处理的全过程

仓库作业人员在存取搬运货品时，讲究的是省力。因此，货位上的货品要以省力为首要目标。( )