当客户毫无来由的发火时,你应该()。A.保持平静的语气 B.表达你对他们处境的理解

题型:多项选择题

问题:

当客户毫无来由的发火时,你应该()。

A.保持平静的语气

B.表达你对他们处境的理解

C.任凭客户发火,让他发泄

D.努力找客户发火的理由

E.低声下气,小心翼翼地迁就客户

考点:电信业务技能考试初级电信业务员初级电信业务员题库
题型:多项选择题

采用事业部制的第三方物流组织结构中,各事业部之间的关系是______。

A.依赖关系

B.竞争关系

C.协作关系

D.既竞争又协作的关系

题型:多项选择题

中国民族工业兴起于[ ]

A、19世纪一二十年代

B、19世纪三四十年代

C、19世纪五六十年代

D、19世纪六七十年代

题型:多项选择题

按照市场职能的不同,证券市场可以分为______

A.股票市场、债券市场和基金市场
B.场内交易市场和场外交易市场
C.发行市场和流通市场
D.有形市场和无形市场

题型:多项选择题

关于偏头痛发病机制,下列叙述不正确的是()

A.女性发作多与内分泌失调有关

B.可能有家族遗传因素影响

C.与体内5-羟色胺(5-HT)代谢异常有关

D.可能与颅内外血管功能调节障碍有关

E.可能与皮质锥体细胞功能障碍有关

题型:多项选择题

亚洲开发银行贷款项目采购规定与其他国际金融组织和其他多边金融机构的规定类似,尽可能采用( )的采购方式和促进借款国的制造业、承包业和咨询业的发展。

A.询价

B.国内竞争性招标
C.有限国际招标
D.国际竞争性招标

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