在工作中我们要完成一次沟通必须经过这六个步骤，这六个步骤是？

数学考试时，小刚的钢笔没水了，他向邻座的同学借笔，被老师看见了，老师批评他作弊，他很气愤。这时，他应该[ ]

A．和老师大吵一顿

B．把试卷撕碎，冲出教室向校长说理

C．下课后到处说老师坏话

D．先沉下心来继续答题，考试后向老师说明情况

极限弯矩计算方法是为了简化设计采用将压区混凝土应力图形化为等效矩形应力图块的实用计算方法。

不属于开立人民币基本存款帐户的客户身份识别应审核的资料包括（）

A.开立单位银行结算帐户申请书

B.组织机构代码证

C.开户许可证

D.相关人员的身份证件和复印件

施工图设计文件投入使用前或设计阶段设计变更控制程序中，紧接“签发并向设计单位呈送设计变更函”之后的程序是( )。

A．监理单位质量跟踪
B．设计单位提交变更后施工图设计文件
C．设计单位实施相应设计变更
D．验收变更后的设计文件

下列各项属于财务会计核算的具体内容有（）

A.款项和有价证券的收付

B.债权债务的发生和计算

C.资本的增减

D.财务成果的计算和处理