保险业要抓住（）两个重点环节，把诚信贯穿于业务流程。A、营销 B、管理 C、理赔 D

古语说：“勿以善小而不为，无以恶小而为之”下列能说明这句话蕴含的意义的是 （  ）

① 犯罪总是从一般违法开始的

② 一般违法和犯罪之间没有不可逾越的鸿沟

③ 只有防微杜渐，才能防患于未然

④ 不要因为好的事小而去做，也不要因为坏的事小而不去做

A．①②③

B．①③④

C．①②④

D．①②③④

叶海卡.德洛尔的著作《政策科学的构想》成为（）的第二道分水岭。

领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛帮助不大。

旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）

A.旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历

B.购买风险高，缺乏安全感

C.旅游消费者对旅游产品的判断主观性强

D.旅游消费者投入程度高，购买过程复杂

Ⅰ型超敏反应不具有的特点是（）

A.有明显的个体差异和遗传背景

B.发生迅速，消退也快

C.特异性IgE参与

D.无补体参与

E.免疫病理作用以细胞破坏为主