（）经营，就是要充分利用投诉的价值，充分挖掘投诉的价值，从客户投诉的经营中为企业带来

伴随着科学技术的进步和人民生活水平的提高，消费者对水果品质的要求越来越高。他们不仅对色、型、味等感官品质有较高的要求，而且对食品的污染和毒害问题越来越担心。因而生产无公害食品，无疑是当前激烈的农产品市场竞争中以优取胜的途径之一。所以我们说无公害食品是满足人们需求的理想食品，是农产品生产发展的一种必然要求，也是农业生产步入现代化的一个重要标志。
为了与世界发展潮流相适应，农业部曾于1990年将无公害食品定名为“绿色食品”。绿色食品是安全、营养无公害类食品的统称。它是一个庞大的家族，主要包括粮食、蔬菜、水果、畜禽、水产等系列。由于与环境保护有关，通常都形象地冠以“绿色”二字。
绿色食品向人们提出了一个新的食品质量概念。其核心有三方面的含义：一是安全，二是营养，三是好吃。前两条是最基本的。俗话说：“民以食为天”。这充分说明了食品在人们生活中的突出地位和重要作用，但在不同的历史时期，人们对食品有不同的要求。过去，我国经济比较落后，物质生活不丰富，因而，人们对食品也不敢有过高的奢望，只讲填饱肚子，根本谈不上安全、营养、好吃。

绿色食品是谁定名的

A．农业部
B．环保局
C．国务院
D．某专家

逆冲断层

2005年7月21日，在主动性、可控性、渐进性原则指导下，人民币汇率形成机制改革启动，开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。两年来先后推出了一系列改革措施，外汇市场基础设施建设取得重大进展，人民币汇率弹性逐步扩大，并形成双向波动的格局，呈现稳中有升的态势。2005年汇改以来至2010年7月20日，人民币五年来已对美元升值22.05%，实际有效汇率升值18.28%。
根据上述材料，回答下列问题：

汇率浮动凸显汇率风险管理的重要性。在当前人民币汇率预期下，如果进口商采取提前或延期结汇方法管理汇率风险，那么正确的操作是( )。

A．提前付汇

B．提前收汇

C．延期付汇

D．延期收汇

朋友见面打招呼，20世纪70年代是“吃饭了吗？”，如今流行“搬新家了吗？”“旅游了吗？”“进修了吗？”这反映出（）

A.收入差距的扩大

B.物价水平的下降

C.消费结构的完善

D.恩格尔系数的提高

下列选项属于"计算机安全设置"的是（）。

A.定期备份重要数据

B.不下载来路不明的软件及程序

C.停掉Guest帐号

D.安装杀（防）毒软件