（）理论的要点是：存储程序、串行执行和数据共享。A.冯•诺依曼 B.图灵 C.艾肯

当电动机、电气控制元件、电气回路严重故障时，首先（）。

A、初步检查、判断出故障初步位置

B、对电动机、控制元件、电气回路以及供电电源逐一检查、逐一排除

C、应及时更换新元件并调试

D、应迅速将控制器手柄扳回零位，断开所有的开关

谈判要点包括（）、谈判内容和谈判目标。

奉献社会的精神主要强调的是一种（）的精神。

A．兢兢业业

B．任劳任怨

C．忘我的全身心投入

( )是刑事诉讼活动的开始。

A．报案程序

B．立案程序

C．侦查程序

D．起诉程序

《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？