发生恶性电气误操作事故，如事故未造成严重后果，对有关责任人员可不给予相应处罚（）

某企业2008年发生下列业务：(1)产品销售收入2000万元，国债利息收入2万元，产品销售成本1000万元；(2)销售费用500万元，管理费用300万元(含业务招待费80万元)，财务费用50万元；(3)营业外支出40万元，其中含违反政府规定被工商局罚款2万元。要求计算：

该企业2008年度的应纳税所得额。

稀释蒸汽包（FA－115）的液面过高会造成什么后果？

顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）的分析。

A．顾客消费承受能力

B．顾客消费偏好

C．企业产品消费群体

D．顾客购买动机

在电话服务过程中，表达服务态度的关键因素是：语气。语气习惯包括以下方面，例如（）

A、规范用语

B、语调的抑扬变化

C、普通话

D、本地方言

电气原理图通常分为主电路和辅助电路。