OI4光板的速率是（）。

下列对GAP模型描述正确的是哪项（）

A、GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距

B、GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距

C、GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通

D、GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其他

最顶层的是（）

A.质量体系

B.质量管理

C.全面质量管理

D.质量控制

E.质量保证

年平均人口数的计算方法有（）

A.采用该年6月30日24时的人口数

B.采用该年7月1日0时的人口数

C.年初人口数加年终人口数被2除

D.采用年初人口数

E.采用年终人口数

叉车取货的过程可以概括为（）个动作。

A、五

B、六

C、七

D、八

患者男性，50岁，有高血压病史5年，因近期未按时服药，2小时前出现明显头痛、烦躁、心悸、多汗，面色苍白，视力模糊，血压230／130mmHg

可能的诊断为（）

A.嗜铬细胞瘤

B.高血压心力衰竭

C.高血压危象

D.高血压脑病

E.高血压肾脏改变