下列哪个不是客服系统功能（）。A.IVR自助语音 B.人工服务 C.工单派发 D.资

在同一平面内，两条直线有______种位置关系，分别是______和______．

王光祈是我国著名的（）。

督察长由董事长聘任，并应经2/3独立董事同意。( )

为降低乳香对胃的刺激性，常采用的炮制方法是（）

A.净制

B.炒炭

C.醋炙

D.蜜炙

E.抢水洗

涂膜的干燥方式分几类？