按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”正确处理投诉”的重要性,描述不正

题型:单项选择题

问题:

按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”正确处理投诉”的重要性,描述不正确的是()

A.妥善处理客户投诉有利于提升银行的形象

B.妥善处理客户投诉是提高客户满意度的根本举措

C.妥善处理客户投诉是银行提升服务质量的重要渠道

D.妥善处理客户投诉是银行发现管理漏洞的重要渠道

考点:农村信用社考试农信社基础知识考试农信社基础知识考试题库
题型:单项选择题

下列各项中划线字注音全部正确的一项是(   )(3分)

A.灭(qiān)晓(fú)退( kuì)箱(qiè)

B.管(xiá )荒 (miào)寒( jìn)瓦(li)

C.歪(zè)地(yáo)逃(cuàn)见(biē)

D.阻(è) 制 (cái)杀 (lù)物(zāng)

题型:单项选择题

发育最好的乳突是()。

A.板障型

B.混合型

C.硬化型

D.气化型

E.气化型和板障型

题型:单项选择题

秋季叶子变红的树种有槭树;红枫;();()

题型:单项选择题

在项目环境影响评价中,影响环境因素的分析包括()。

A.破坏环境因素分析

B.治理措施方案分析

C.治理方案比选

D.环境效益对比

题型:单项选择题

绿色植物通过___________作用参与生物圈的水循环,通过___________作用维持了生物圈的碳氧平衡。

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