（）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。 A.交易后要素 B.交易中要素 C.交

内部到期收益率被定义为把未来的投资收益折算成现值使之成为价格或初始投资额的贴现收益率。（）

某男患者，23岁，被确诊为再生障碍性贫血而住入某院。患者认为"再障"是不治之症而拒绝一切治疗措施，甚至摔碎注射器。医务人员始终保持积极、耐心、和蔼的态度，一方面反复开导，讲解有关知识，陈述利害关系，一方面精心治疗，获得患者信任。在患者主动配合下，通过中西医结合治疗，使患者好转出院。这个患者出院至今已生存20余年，并建立了幸福的家庭。

在这个患者的治愈过程中，以下哪点说法不够准确（）

A.患者不仅有被动的一面，更有能动的一面

B.医务人员通过教育和疏导，变患者的顽固拒医行为为积极求医行为，变患者消极悲观态度为积极乐观态度，是诊治成功的关键

C.打动病人心灵，改变病人态度，是医务人员的道德责任

D.医务人员的权威性是至高无上的

E.把病人的思想工作放在首位是正确的

患者，男性，30岁，因高处坠落伤3小时急诊入院。体检：T37.8℃，P100次／分，BP110/70mmHg，痛苦面容，臀部及右腰部压痛，无包块，腹肌柔软，无压痛，无反跳痛，有肉眼全程血尿。

可初步诊断为（）

A. * * 完全断裂

B.膀胱破裂

C.输尿管损伤

D.肾损伤

E. * * 不全断裂

工作日志是一项非常有用的判断工具。即使对工作经验 (160) 富的人说，工作日志也常有惊人的效果，让他们惊觉到有多少时间被白白浪 (161) 掉了。至于一些老练的时间策略 (162) 家，他们使用工作日志不只是为了“惊人的效果”，更把它当做自我管 (163) 的工具。

按照中国保监会《个人万能保险精算规定》，在万能保险合同有效期内，其风险保额应该（）。

A.大于零

B.等于零

C.大于现金价值

D.等于现金价值