超越客户期望是向客户提供（）的产品属性和服务行为。 A.与价值不符 B.优质优价 C

某企业承担一架空管道工程施工，为了编制施工作业计划，进行了某一分项工程人工定额的测定。工程部分管道需穿越一个正在生产的车间，该车间存有一种对人体健康有害的气体，为此，该企业实施了安全防护措施，并给施工人员发放了保健费。为尽量不影响生产，业主要求架空管道施工完毕后，迅速清理施工现场，做到“工完清料、场地清”。该工程后期设计变更，增加了部分埋地敷设的管道，原投标报价中无适用和类似子目的单价可用，为此业主与该企业就埋地管道敷设工程单价展开协商。
根据材料，回答以下问题：

建设工程项目施工成本控制应贯穿于项目( )的全过程。

A．从决策阶段到竣工验收
B．从设计阶段到保修阶段
C．从投标阶段到竣工验收
D．从实施阶段到保修阶段

吮指习惯造成的错畸形的严重程度（）.

A.与持续时间有关，与施力大小无关

B.与持续时间无关，与施力大小有关

C.持续时间比施力大小更重要

D.施力大小比持续时间更重要

E.与持续时间、施力大小均无关

在计划教学活动时的第二个步骤应该是（）

A.确定总体目标和标准

B.制定阶段教学计划和教学单元

C.鉴别出构成总体目标的必然组成部分和学习单元

停工正确顺序步骤是（）

①降温降量

②降原油量

③停炉

④停常压

⑤停减压

⑥改循环降温

⑦退油

A.①②③④⑤⑥⑦

B.②①④⑤③⑥⑦

It turned out that he had forgotten to () the lens cap and all the pictures he had taken thus failed to develop.

A. remove

B. delete

C. erase

D. detach