客户投诉处理的基本原则包括() A.优先性原则 B.有效性原则 C.技巧性原则 D.

题型:多项选择题

问题:

客户投诉处理的基本原则包括()

A.优先性原则

B.有效性原则

C.技巧性原则

D.标准性原则

E.优越性原则

考点:电信业务技能考试中级话务员中级话务员题库
题型:多项选择题

Questions 24-30


·Look at the questions for this part.
·You will hear a passage about changes in the rankings of British universities.
·For questions 24-30, indicates which of the alternatives A, B, or C is the most appropriate response.
·Mark one letter A, B or C on the Answer Sheet.

Which university has the greatest endowment fund

A.Cambridge.

B.Oxford.

C.Harvar

题型:多项选择题

与臀先露无关的因素是()。

A.羊水过少

B.羊水过多

C.胎头衔接受阻

D.前置胎盘

E.原发性宫缩乏力

题型:多项选择题

生后五天新生儿出现吮乳口松,角弓反张,呈苦笑面容,治疗应选用()

A.止痉散

B.羚羊钩藤汤

C.玉真散

D.撮风散

E.以上都不是

题型:多项选择题

针对产品的监视和测量,施工企业应建立并实施()制度。

A.质量问题处理

B.施工质量检查

C.试验、检测管理

D.质量事故责任追究

题型:多项选择题

下列有关下肢逆向分段刮痧法叙述正确的是()。

A、属下肢特殊刮拭手法

B、从上往下刮拭

C、从远心端开始

D、向近心端延伸

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