以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则（）？ A.尊重客户 B.专心聆听 C.适当时

常用闭式喷头玻璃球的色标为红色时，其公称动作温度是()。

A.57℃

B.68℃

C.79℃

D.93℃

呈浸润性生长的良性瘤是()

A．平滑肌瘤 

B．纤维瘤 

C．血管瘤 

D．皮下脂肪瘤 

E．骨瘤 

因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。

合金常见的相图有（）（）（）和（）。

领取营业执照从事生产经营活动的纳税人和虽不从事生产经营活动，但依照法律、法规的规定负有纳税义务的单位和个人，都应按规定向税务机关办理税务登记。( )