某男性患者，54岁，进行性吞咽困难及疼痛一月余，食道钡餐造影检查发现食管中段有一较大

19世纪英国作家惠兹里特说：“一个除了书本以外一无所知的纯粹学者，必然对书本也是无知的。”与这句话在内涵上相一致的名言还有

①感觉到了的东西我们不能立刻理解它，只有理解了的东西才能更深刻地感觉它

②纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

③饱经风霜的老人与缺乏阅历的少年对同一句格言的理解是不同的

④我思故我在

A．①②

B．①④

C．②③　

D．③④

患者男，59岁。吸烟30年，每日20支，每遇秋冬咳嗽15年，到呼吸科门诊咨询是否有COPD。

早期慢性支气管炎肺部X线表现是（）。

A.两肺纹理增粗、紊乱

B.肺透亮度增加

C.膈肌下降

D.胸廓扩张、肋间隙增宽

E.无特殊征象

用于氯相色谱分析样品的采集方法主要有（）、（）和（）。

将E-R图转换到关系模式时，实体与联系都可以表示成( )。

A．属性

B．关系

C．键

D．域

处理投诉时，客服应（）。

A.提问题时，用封闭式的问题引导客户讲述事实，提供资料

B.提问题时，开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料

C.用开放式的问题总结问题的关键

D.探讨问题解决方法时直接给出解决方案