急性胰腺炎并发假性囊肿时，下列哪项描述是错误的（） A.假性囊肿常在病后3～4周形成

物业服务计费实行包干制的，如果年终决算产生赢余时，则应（ ）

A． 全部作为物业管理企业利润

B．由业主享有

C．上交主管单位

D．转入下一年度使用

我们认为人际关系的实质是（）

A.利益

B.财富

C.心理

D.沟通

蔡某，大面积烧伤。24小时的尿量200ml，此病人的排尿情况属于( )

A．无尿
B．少尿
C．尿闭
D．尿潴留
E．正常

某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。

问题

1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？

2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？

3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？

治安调解的条件包括（）。

A.属于因民间纠纷引起的违反治安管理行为，情节较轻的治安案件

B.属于非因民间纠纷引起的违反治安管理行为，情节较轻的治安案件

C.治安调解必须在公安机关主持下进行

D.双方当事人都有愿意接受调解处理的真实意思表示