在巨大的商业利益驱使下，近年来“网络水军”、网络公关公司炮制虚假民意、诽谤竞争对手、干扰正常秩序等问题越来越严重地影响着网络民意的真实性。一位网络公关公司的经营者说：“我不管对错，只要有钱，你想怎样我就怎样。就算一粒沙，我也能说成一片沙漠。”有媒体分析指出：“政府如果无视网络民意，那么就会闭目塞听；如果过于相信网络民意，则可能会偏听偏信。”
（1）运用《文化生活》有关知识谈谈我们应该如何解决材料反映的问题。
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（2）运用群众的观点，分析政府在工作中如何才能做到既不闭目塞听、又不偏听偏信。
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