下列对服务台的目标理解正确的哪项()A、为顾客和用户提供单一联系点B、保证有关的呼叫

题型:多项选择题

问题:

下列对服务台的目标理解正确的哪项()

A、为顾客和用户提供单一联系点

B、保证有关的呼叫请求能够到达IT部门和进行支持性活动来提供约定的服务

C、协调顾客(用户)和IT部门之间的关系,为IT服务运行提供支持,从而提高顾客的满意度

D、作为首次联系点,服务台通过截取不相关问题和容易回答的问题减轻了其它IT部门的工作量使用质量评价结果时,应考虑哪些因素

考点:宏观经济政策与发展规划宏观经济政策与发展规划题库
题型:多项选择题

按照《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的规定,对政府采购项目投标和开标截止时间的修改,至少应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间()日前进行,以书面形式通知所有购买招标文件的收受人,并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告。

A.3

B.4

C.5

D.7

题型:多项选择题

—What ________ to the boy a moment ago?

—The knife cut his tiptoe. [ ]

A. happen

B. happens

C. will happen

D. happened

题型:多项选择题

下列哪项不是原发性肺动脉高压的临床表现()。

A.声音嘶哑

B.呼吸困难

C.脾大

D.晕厥

E.胸痛,咯血

题型:多项选择题

三叉神经的三个分支分别通过以下哪些孔道()

A.棘孔

B.眶上裂

C.圆孔

D.卵圆孔

E.破裂孔

题型:多项选择题

试述外伤性截瘫的针灸治则。

更多题库