手三里位于（） A.肘横纹下3寸 B.肘指纹下4寸 C.肘模纹上3寸 D.肘横纹上4

什么是沙龙？

客户管理流程的贯彻和实施中，应该注意以下哪些方面（）

A.提高企业管理层，特别是企业的决策层一定要高度重视客户流程的重要性

B.需要加强对员工的培训，使员工对客户流程形成共识

C.克服管理陋习的惯性

D.充分考虑下属员工能否接受

如果你不小心伤害了同学，那么你向他（她）真诚地道歉，得体的一项是[ ]

A、对不起，就算我错了，好不好？

B、对不起，我真的不是故意的，请原谅我，好吗？

C、对不起，是我错了，但我不是故意的，你应该原谅我才对，好不好？

D、对不起，虽然我错了，但是你也有不对的地方，你不能只怪我。

推平车上下坡时，应注意（）

A.病员头向前

B.病员头向后

C.病员头在高处一端

D.病员头在低处一端

下面哪些观点属于托马斯·彼得斯的观点（）

A.变革是管理者的唯一选择

B.贵在行动，而不是沉思

C.公司要与顾客保持紧密的关系，经常倾听顾客的意见

D.发展到一定时候，抓住机会，进行多元化经营E.建立完善的控制制度和管理结构，以保障组织的复杂运作