银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的(),主动监测并处理涉及银行业消费者 发布时间:2017-08-19 22:42 │ 来源:www.tikuol.com 题型:多项选择题 问题: 银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的(),主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的()和突发事件。A.应急响应机制B.投诉处理机制C.重大负面舆情D.媒体新闻