园林工程是指园林、城市绿地和风景名胜区中包含建筑工程在内的所有工程。 发布时间:2017-08-18 01:22 │ 来源:www.tikuol.com 题型:判断题 问题: 园林工程是指园林、城市绿地和风景名胜区中包含建筑工程在内的所有工程。
题型:判断题 客户:“我装宽带是为了炒股票的,现在宽带坏了,害我损失了XX钱,你们公司一定得给我个说法”客户代表:“好的,您的心情我理解。请您放心,我们一定会对您做出补偿的”。这段对话中客户代表是否违反了投诉处理禁忌?()A.客户代表站在客户立场考虑问题,没有违反投诉处理禁忌B.客户代表违反了急于推诿,为自己开脱的禁忌C.客户代表通过客户描述,洞察了客户需求,没有违反透出处理禁忌D.客户代表所承诺的是自己无法办到的事,违反了投诉处理禁忌 查看答案