顾客投诉登记表需在事件发生后在（）个工作日内登记。

在OSS中，客户服务系统的功能一般包括（）。

A.故障申报

B.数据处理

C.业务咨询

D.投诉建议

E.业务查询

精神分裂症的病因中最重要的因素是

A．脑萎缩
B．遗传因素
C．个性因素
D．生化因素
E．心理因素

严禁将采购款打入主管个人账户再由主管本人与供应商发生现金结算，如有违反，主管负责人和经办人罚款（）

A、300-500元

B、400-800元

C、500-1000元

D、600-1000元

制冷设备主要分（）。

A.活塞式制冷机组

B.螺杆式制冷机组

C.离心式制冷机组

D.轴流式制冷机组

E.溴化锂吸收式制冷机组