持续质量改进的本质是（） A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系 B.强调全员

在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（）？

A.前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修；

B.如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理；

C.维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间；

D.报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。

料仓转载相对于电铲转载具有生产能力大、（）、安全的优点。

商品名碧兰麻的局部麻醉药物是（）

A.利多卡因

B.普鲁卡因

C.阿替卡因

D.布比卡因

E.丁卡因

车祸致肋骨骨折，X线显示：右侧肋膈角消失，胸腔穿刺抽出不凝血，考虑为()

A．肋骨骨折合并闭合性气胸

B．肋骨骨折合并张力性气胸

C．肋骨骨折合并开放性气胸

D．肋骨骨折合并少量血胸

E．肋骨骨折合并大量血胸

用户提出需求并提供经费，委托软件公司开发软件。但在双方商定的协议中未涉及软件著作权的归属，则软件著作权属于______所有。

A．软件用户

B．软件公司

C．社会公众

D．用户与软件公司共同