国家建立统一的突发事件（） A.开展突发事件日常监测 B.监测与预警系统 C.制定行

你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出：
(1)物业管理投诉的处理程序。
(2)投诉处理的办法。

供给机体能量的主要物质是（）

A.无机盐类

B.糖

C.蛋白质

D.水和维生素

E.脂肪

下列疾病中，骨髓有核红细胞出现“核老浆幼”现象的是（）。

A.巨幼红细胞性贫血

B.急性红血病

C.缺铁性贫血

D.骨髄增生异常综合症

E.再障

混凝土排水管安装工艺流程中，通水试验应安排在（）工序后。

A.管道安装及连接

B.管道与检查井连接

C.回填土

D.灌水试验

应力松弛