客户服务包括（）三项内容。 A.与客户沟通和交流 B.提高企业的绩效水平 C.企业的

抢救触电者的第一步是（　　），抢救救上岸后的溺水者的第一步是（　　）

A．使触电者立即脱离电源

B．立即做人工呼吸

C．清除口鼻内异物，并控水

D．等医生来处理

广东省某镇政府敢为人先，在推广“政务公开”的基础上，推行“政误公开”，公布近年因为决策或管理问题而出现的失误，虚心接受群众监督和批评。该镇政府推行“政误公开”的做法充分体现了[ ]

①政府工作已经得起群众的检验②政府自觉接受人民监督③我国政府坚持对人民负责的原则④政府的所有工作人员都把对人民负责作为根本活动原则

A．①②

B．③④

C．①④

D．②③

某蓄电池厂女工，34岁。以往月经正常，近来月经时常紊乱，经血量过多。

有助于明确诊断的实验室检查是（）。

A.尿酚含量

B.尿马尿酸含量

C.尿ZPP含量

D.尿ALA含量

E.尿FEP含量

泡沫渣往往是由于（）和（）造成的。

汇票的保证不得附有条件，附有条件的( ) 。

A．该保证无效

B．视为未保证

C．不影响对汇票的保证责任

D．保证人对所附条件承担责任