楼梯、台阶面层饰面工程量计算中，楼梯均以水平投影面积计算，包括踏步休息平台以及楼梯井

支饮、伏饮应与以下哪些疾病进行鉴别 （）

A.肺胀

B.喘证

C.哮病

D.胸痹

E.风水证

婴儿胎龄38周，顺产分娩，出生体重2200g，Apgar评分1分钟8分，5分钟9分。母亲有妊娠高血压综合征。

该婴儿常见的并发症不包括（）

A.红细胞增多症

B.新生儿坏死性小肠结肠炎

C.新生儿低血糖

D.新生儿肺透明膜病

E.新生儿吸入性肺炎

坡度系数等于斜长除以水平长。

集体经济组织取得、变更或者终止集体资产所有权，其集体资产较大的，须经其成员会议或者其代表会议讨论同意，并在集体资产所有权取得、变更或者终止之日起（）日内，向乡（镇）农村集体经济管理机构备案。

A、10

B、15

C、30

D、60

以下关于客户投诉处理，说法正确的是（）

A.当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。

B.当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。

C.当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。

D.当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。