学习包括知识的哪几个过程?()A．获得 B．转化 C．评价 D．实践

仔细观察漫画《放心肉》（见图）。该图所反映的社会问题存在的原因是 [ ]

①部分经营者缺乏市场规范意识②部分经营者缺乏良好的形象③政府相关职能部门行政执法效能差④某些政府部门履行社会公共服务职能不到位

A．①②

B．①③

C．②③

D．③④

简述园本课程的开发程序。

肺动脉楔压（PAWP）正常值为5～12mmHg，若＞18mmHg，则支持下列哪种诊断（）

A.左心功能不全

B.右心功能不全

C.支气管哮喘

D.ARDS

E.高血压

关于零存整取，下列说法中错误的是（）。

A．需要事先约定金额，逐月按约定金额存入，到期支取本息

B．存款金额由储户自定，每月需以固定金额存入

C．若储户中途漏存，可在到期支取前补齐

D．人民币5元即可起存

要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心。客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分这是指导游服务应该坚持（）

A.宾客至上、优质服务的原则

B.维护游客合法权益的原则

C.规范化与个性化服务相结合的原则

D.平等服务的原则