阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司技术人员

图示刚架，各杆EI相同，结点B的转角（以顺时针方向为正）θ_B为（）。

A.

B.

C.

D.

根据以下情景修改、补充人物对话，要求简洁得体。

　　模拟考前，一名同学到一家门口挂有工商局授予的“信得过商店”匾牌的文具店买2B铅笔。下边是他与售货员的对话：

　　学生：请问有没有2B铅笔卖？

　　售货员：各种铅笔摆放在那边，你自己看吧！①

　　学生：（拿着铅笔）据报道，市场上有不少伪劣2B铅笔，这铅笔该不会……

　　售货员：你放心好啦，我们这怎么会有伪劣商品呢？！②

　　学生：（仍然顾虑重重，犹疑不决）

　　（这时商店经理过来了，拿出两支削好的2B铅笔）

　　经理：_________________________③

　　（最后学生买了铅笔满意地走了。）

　　售货员的回答使学生心中不是滋味，试为售货员的回答换一种表达，使顾客更有亲切感，心理更为踏实，但不能改变原意。

第①句改为：____________________________

第②句改为：____________________________

根据情景，补上商店经理的话③：____________________________

服务追溯指的是对服务执行过程所反映的问题进行追溯。

球员站在场区外截击空中来球或者用手接住来球，由此宣称该球已经出界，自己应当获得该分。

要想成功适用能力薪酬体系，并最大限度的发挥其管理优势，需要全面优化企业的适用环境。下列优化思路正确的是（）

A.确认是否具有能力薪酬体系的适用条件

B.将能力薪酬体系与人力资源管理相匹配

C.将能力薪酬体系与企业发展战略相匹配

D.建立健全的与能力有关的工作评估制度

E.建立包容能力薪酬体系的基础薪酬制度