The teacher wants us to write a poem in

25岁，女性，婚后2年同居，性生活正常，未孕来诊。14岁初潮，月经稀发3～6月1次，量少，20岁后出现闭经，雌一孕激素替代出现月经。自诉小学时高于大部分同学，初中后矮于大部分同学，比多数女同学有力量。皮肤较黑，男性体态，体毛较多，喉结明显，嗓音男性，体格健壮，身高约154cm。

该病例需要的治疗包括（）

A.拔除体毛

B.切除喉结

C.阴蒂体和阴蒂头全部切除

D.阴蒂体和阴蒂头大部分切除

E.切除部分浓密阴毛外阴整形

F.终生服用糖皮质激素维持量

G.服用糖皮质激素，来月经后停用

H.雌一孕激素治疗

I.外阴矫形手术时，糖皮质激素应加量

“黄河之水天上来，奔流到海不复回”中的“海”是指

A．渤海

B．黄海

C．东海

D．南海

人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹，在A顾客询问抵挡首饰时，态度冷淡，爱理不理；而面对有购买高档首饰意向的B顾客时，李丹笑容可掬，热情周到。A顾客忿忿不平，逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事，半月后，顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理，总经理知道后，立即处分李丹，扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客，此事圆满解决。

你认为处理客户投诉的流程包括哪些步骤？

按照《企业会计制度》规定，企业发生无法支付的款项应该( )。

A．增加营业外收入

B．减少营业外支出

C．减少营业费用

D．增加资本公积

《环境影响评价公众参与暂行办法》适用于应当编制( )的建设项目环境影响评价的公众参与。

A．环境影响报告书 B．环境影响报告表 C．环境影响评价书 D．环境影响登记表