话务员在服务过程中应使用规范服务用语，杜绝（）。A、文明用语 B、服务忌语 C、道歉

划线的字读音全都不同的一组是 （     ）

A．险衅—缧绁桀骜—倨傲 流觞—殇子

B．迥然—扃牖先妣—婢女阙然—決起

C．会稽—期功修禊—合契舂粮—大椿

D．闵凶—哀愍揾泪—汶汶逋慢—餔其糟

1956年，苏共二十大后，赫鲁晓夫领导开展了对斯大林个人崇拜的批判和斗争，但后来他本人也陷入了个人崇拜的泥潭。出现这种结局的根源是（   ）

A．赫鲁晓夫大权在握

B．赫鲁晓夫个人品质较差

C．赫鲁晓夫缺乏正确的指导思想

D．社会主义改革的需要

烧伤现场急救时，下列哪种做法不正确（）

A.迅速脱离热源，用凉水浸泡或冲淋局部

B.剪去伤处衣、袜，用清洁被单覆盖

C.酌情使用地西泮、哌替啶等药镇静止痛

D.呼吸道灼伤者，应在严重呼吸困难时方行切开气管、吸氧

E.有严重复合伤时，应先施行相应的急救处理

分相结构对玻璃的性质有何影响？

CDMA反向接入信道的速率是（）bps。

A.1200

B.2400

C.4800

D.9600