下列服务语言技巧表述正确的是()。A、用“但是„„”代替“不过„„” B、说“我理解

题型:多项选择题

问题:

下列服务语言技巧表述正确的是()。

A、用“但是„„”代替“不过„„”

B、说“我理解„„”来体谅对方情绪

C、用“您可以„„”代替说不

D、说“我会„„”来表达服务意愿

考点:用电客户受理员用电客户受理员初级用电客户受理员初级题库
题型:多项选择题

某中学(长200米、宽150米)的校长请你画一张地理课本大小的该校平面图,你认为下列比例尺较合适的是(  )

A.图上1厘米代表实地距离150千米

B.1/200000

C.0 10千米

D.1:1000

题型:多项选择题

NAME和SEX是( )

A.过程名

B.关键字

C.变量名

D.文件名

E.字段名

题型:多项选择题

A注册会计师负责审计甲公司2013年度财务报表,现场审计工作完成日为2014年2月28日,财务报表批准日为2014年3月20日,审计报告日为2014年3月29日,财务报表报出日为2014年3月31日。下列有关书面声明日期的做法中,正确的有()。

A.A注册会计师取得日期为2014年3月29日的书面声明

B.A注册会计师取得日期为2014年3月31日的书面声明

C.A注册会计师取得日期为2014年2月28日的书面声明,并于2014年3月29日就2014年2月28日至2014年3月29日之间的变化获取管理层的更新声明

D.A注册会计师取得日期为2014年3月20日的书面声明,并于2014年3月31日就2014年3月20日至2014年3月31日之间的变化获取管理层的更新声明

题型:多项选择题

根据分组资料计算的算术平均数,只是一个近似值。()

题型:多项选择题

浇口的形式有以下几种:()、直接型浇口、()、潜伏浇口等。

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