加油站员工提供的服务超过加油站在正确理解顾客期望的基础上制定的服务质量标准时,顾客感 发布时间:2017-07-19 18:27 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 加油站员工提供的服务超过加油站在正确理解顾客期望的基础上制定的服务质量标准时,顾客感知的服务质量就()。A、低B、高C、合适D、糟糕
题型:单项选择题 在Ⅱ型超敏反应中()A.细胞毒性抗体直接引起靶细胞溶解B.TC细胞参与反应而导致细胞被杀伤C.组胺的释放在早期起重要作用D.补体活化导致细胞或组织损伤的机制E.中性粒细胞杀伤作用导致组织损伤 查看答案
题型:单项选择题 下列各项,不属中国古代医德思想内容的是()A.救死扶伤、一视同仁的道德准则B.仁爱救人、赤诚济世的事业准则C.清廉正直、不图钱财的道德品质D.认真负责、一丝不苟的服务态度E.不畏权贵、忠于医业的献身精神 查看答案