下列属于95598服务指标的有（）A、呼损率 B、超时率 C、及时办结率 D、客户满

决策过程的第一个阶段是情报收集阶段。在这个阶段要调查本决策问题的环境，收集相关数据并进行分析和处理，以便发现问题，寻找 ______。这里前者一般是指消极的因素，后者一般是指积极的因素。

“家庭学校”(home school)是一种( )

A．新兴的家庭教育方式

B．主要在家庭中实施的义务教育方式

C．由家庭举办的学校

D．新型的“私塾”或“寺子屋”

建立专门机关与广大群众相结合的社会工程，离不开宣传组织群众，帮助群众掌握法律和政策，将( )纳入法制轨道。

A．群防群治

B．群众工作

C．公安工作

D．社区警务

下列根尖周病治疗原则中，不确切的是

A．彻底清除根管系统中的感染

B．阻止根管内感染进入根尖周区

C．严密堵塞根管，调动根尖周组织修复能力

D．防止再感染

E．彻底清除主根管和根管壁中的感染物

患者，男，68岁。3天前受风寒，发汗后，仍发热，心悸头眩，筋肉跳动，身体颤抖，不能自主，舌淡，苔白滑，脉沉弱。处方应用（）

A.栀子豉汤

B.干姜附子汤

C.真武汤

D.猪苓汤

E.黄连阿胶汤