以下哪些描述属于消极的服务行为()。A、争辩、争吵、打断客户 B、适时向澄清事实 C 发布时间:2017-07-19 15:29 │ 来源:www.tikuol.com 题型:多项选择题 问题: 以下哪些描述属于消极的服务行为()。A、争辩、争吵、打断客户B、适时向澄清事实C、强调自己正确的方面,不承认错误D、教育、批评、讽刺客户
题型:多项选择题 马克思在《法兰西内战》中认为:“巴黎公社是由巴黎各区普选选出的城市代表组成的,这些代表对选民负责,随时可以撤换。其中大多数自然都是工人,或者是公认的工人阶级的代表。公社不应当是议会式的,而应当是同时兼管行政和立法的工作机关。”对此理解不正确的是巴黎公社[ ]A.受到18世纪启蒙思想的影响B.真正实现了选民当家作主C.开创了议行合一的政治体制D.是真正的社会主义性质 * * 查看答案