服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中,加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的

题型:单项选择题

问题:

服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中,加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的服务或满足顾客某些潜在的需求,这样会使顾客获得非常愉悦的服务感知。

A、适应性

B、自发性

C、复原性

D、以上都不是

考点:加油站操作员考试加油站操作员技师考试加油站操作员技师考试题库
题型:单项选择题

解释词语。

死心塌地:________________________

殊不知:__________________________

原封不动:________________________

无稽:____________________________

题型:单项选择题

吴先生,30岁。因突然咳血痰而来门诊,胸部X片示右上肺薄壁空洞及周围有少许渗出病灶。给予利福平+异烟肼+乙胺丁醇治疗。

该病人属哪种肺结核()。

A.Ⅰ型

B.Ⅱ型

C.Ⅲ型

D.Ⅳ型

E.Ⅴ型

题型:单项选择题

凯恩斯和杜森贝利的消费观有什么不同,联系中国实际,谈谈你的消费观。

题型:单项选择题

以下哪项不是母乳的优点()

A.人奶中钙、磷比例适当

B.人奶中必需的不饱和脂肪酸比牛奶多

C.人奶中蛋白质以乳白蛋白为主

D.人奶有预防感染的作用

E.人奶的蛋白质含量比牛奶高

题型:单项选择题

患者25岁,子,G1P1,产后2天,外阴水肿仍未消退。

治疗时使用的溶液是()。

A.50%硫酸镁

B.75%乙醇

C.1%乳酸液

D.1:5000高锰酸钾

E.4%碳酸氢钠

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