如图所示是自动扶梯运送乘客的示意图，扶梯在正常工作状态下做匀速运动，乘客很安全。
题型：选择题
问题：
如图所示是自动扶梯运送乘客的示意图，扶梯在正常工作状态下做匀速运动，乘客很安全。但2009年12月8日8点北京市朝阳门地铁站自动扶梯上的乘客却经历了惊魂时刻，当时地铁站的自动扶梯突发故障，载有100余名乘客的扶梯匀速上行中突然反向，变成匀速下行，致使部分乘客摔倒受伤。下列分析正确的是（ ）
A．匀速上行过程中乘客处于超重状态
B．匀速下行过程中乘客处于失重状态
C．扶梯反向过程中乘客对扶梯的摩擦力方向向右
D．扶梯反向过程中乘客对扶梯的摩擦力先减小后增大