培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站()的机会”的观念。A、改进服务 B 发布时间:2017-07-18 13:07 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站()的机会”的观念。A、改进服务B、发展客户C、树立形象D、以上都是
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题型:单项选择题 航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是()A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意B、尽可能安排旅客改乘后续航班C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D、为旅客提供尽可能的服务,如地面交通 查看答案